Bases legales promoción Reembolso Apisérum 5 Euros

 

ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN Y AGENCIA

El organizador de la presente promoción es la sociedad Perrigo España S.A., situada en Plaça Xavier Cugat 2 Edif. D Planta 1ª 08174 Sant Cugat del Vallés, y con CIF A58475690 (en adelante, “la Empresa Organizadora”).

La Empresa Organizadora ha contratado los servicios de Plan & Ahorra Marketing, S.L. (en adelante PYA Marketing o la “Agencia”), con domicilio social en la Avenida de la Industria, 6. 28108 Alcobendas – Madrid, con CIF B-86650751 y dirección de correo electrónico [email protected], con el fin de que gestione la ejecución de la promoción.

ÁMBITO GEOGRÁFICO Y PERSONAL DEL PARTICIPANTE

La promoción se desarrollará en España y en Andorra y podrán participar aquellas personas que, siendo mayores de edad, hayan adquirido, en las farmacias españolas o andorranas que participen en la operación, una unidad de los productos APISÉRUM® incluidos en la promoción durante el periodo promocional. La compra del producto en promoción ha de ser realizada en una oficina de farmacia física y estar así reflejado en la factura / ticket de compra.

ÁMBITO GEOGRÁFICO, PARTICIPANTES Y PRODUCTOS PROMOCIONADOS

Ámbito Geográfico: La promoción se desarrollará en España y Andorra.

Participantes: Podrá participar toda persona física mayor de edad y residente legal en España o Andorra que haya adquirido cualquiera de los productos incluidos en la promoción, en farmacia física en España y Andorra, dentro del periodo promocional, debiendo estar así reflejado en el ticket/factura de compra.

Quedarán excluidas de la promoción las compras realizadas en un establecimiento distinto de las farmacias físicas como, por ejemplo, farmacias online y grandes superficies.

Productos Promocionados:

Descripción

Código Nacional

APISERUM Vitalidad cápsulas

189725.1

APISERUM Vitalidad viales

189727.5

APISERUM Defensas cápsulas

189724.4

APISERUM Defensas viales

189729.9

APISERUM Intelecto cápsulas

189723.7

APISERUM Intelecto viales

189726.8

APISERUM Energía VitaMax cápsulas

188795.5

APISERUM Energía VitaMax viales

189728.2

VITASERUM Def. Forte - 30 com

200514.3

 

PERIODO DE CAMPAÑA PROMOCIONAL Y DEL PROGRAMA

La duración de la campaña promocional será del 01 de febrero de 2026 hasta el 31 de mayo de 2026, ambos días inclusive (en adelante, “período promocional”. Participarán en la promoción las compras realizadas en el período promocional.

Todos los usuarios dispondrán de hasta el 14 de junio de 2026 para llevar a cabo las solicitudes de reembolso.

CARÁCTER GRATUITO DE LA PROMOCIÓN

La promoción es gratuita y no implica en sí misma un pago adicional para la obtención del premio, excepción hecha de los costes propios de las comunicaciones que deba realizar el participante conforme a lo dispuesto en las presentes bases legales.

COMUNICACIÓN DE LA PROMOCIÓN

La Empresa Organizadora de la promoción APISÉRUM® será el encargado de comunicar a los participantes la existencia de esta promoción, informándoles de las condiciones de la misma que se encontrarán disponibles durante todo el periodo promocional en el sitio web promocional https://promo.apiserum.com

REEMBOLSO DE UN IMPORTE MÁXIMO POR COMPRA

El participante podrá beneficiarse del reembolso de cinco (5) euros en los productos en promoción, siempre que dicha compra esté reflejada en el mismo ticket de compra.

El número máximo de referencias que podrán ser objeto de reembolso en un mismo ticket será de tres (3) productos en total.

Cada participante podrá realizar un máximo de tres (3) solicitudes durante todo el periodo promocional.

Se entiende que se trata del mismo participante si ya existe otra solicitud con el mismo, DNI/NIE, y/o email, y/o teléfono móvil, y/o IBAN.

FORMA DE PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

El participante deberá:

  1. Haber adquirido uno de los productos promocionados dentro del periodo promocional en una oficina de farmacia física y conservar el ticket o factura de compra.

  2. Deberá acceder a https://promo.apiserum.com rellenar el formulario y adjuntar ticket o factura de compra, que incluya de forma legible la fecha de compra, el nombre de al menos uno de los productos promocionados, así como demás datos de la farmacia recogidos en los de tickets/facturas.

  3. Los campos a cumplimentar en el formulario son los siguientes:

    • Nombre y Apellidos

    • DNI / NIE

    • Email

    • Provincia

    • Método de pago

      • IBAN (si IBAN seleccionado como método de pago),

      • Teléfono móvil (si BIZUM seleccionado como método de pago)

    • ¿Es la primera vez que compra Apisérum?

    • Adjuntar ticket de compra

  4. Las solicitudes de devolución deberán presentarse y completarse entre el 1 de febrero de 2026 y el 14 de junio de 2026. De no ser así, la solicitud será automáticamente descartada.

  5. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de diez (10) días.

  6. El ticket o factura debe ser legible con claridad en todos los detalles legalmente exigibles para ser considerado válido, al menos la fecha, el importe, el concepto y los impuestos exigibles en cada momento. De no ser así, la solicitud será automáticamente rechazada. La fecha de emisión del ticket debe situarse dentro del periodo promocional y no puede ser anterior a la fecha de inicio de la promoción.

  7. Aquellas solicitudes con datos incompletos o falsos, o que no contengan el nombre concreto del producto en promoción o no sea legible en el ticket o factura, o en las que falte información o documentación para la devolución y en general cuando no se ajusten a lo requerido en estas bases serán también rechazadas.

MUY IMPORTANTE: Recomendamos leer detenidamente todas las bases legales incluidas en este documento antes de enviar una solicitud de devolución.

RECHAZO Y ANULACIÓN DE SOLICITUDES DE REEMBOLSO QUE NO SE AJUSTEN A LAS BASES

Con carácter general se rechazarán todas las que no se ajusten a los requisitos establecidos en estas bases legales y en particular, con carácter informativo y no limitativo, se descartarán y se considerarán nulas las solicitudes que:

  1. No cumplan o cumplan de manera irregular los pasos de la mecánica y participación mencionados en el apartado anterior.

  2. Si el usuario ya ha alcanzado los límites de participación establecidos en la promoción, no podrá solicitar más reembolsos durante el periodo promocional.

  3. Sea enviado el mismo ticket/ factura duplicada en distintas solicitudes de devolución, incluso siendo usuarios diferentes.

  4. Sean presentadas de forma fraudulenta, en los datos o en la manipulación de tickets/facturas.

  5. Recibidas fuera del plazo promocional establecido en las presentes Bases legales.

  6. En general, no reúnan los requisitos y condiciones recogidos en las Bases o se utilice fraude para simularlos.

CÓMO REALIZAR UNA RECLAMACIÓN

Si desea realizar una reclamación, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico [email protected].

El Servicio de Atención al Cliente tratará de responder a toda reclamación realizada por escrito con la mayor brevedad posible y en todo caso, en un plazo máximo de veinte (20) días.

RESPONSABILIDAD

La Empresa Organizadora y la Agencia no se hacen responsables de las incidencias y sucesos de todo orden que sean provocadas por una avería en el programa informático, en su caso, debido a un caso de fuerza mayor, causa justificada o razonable (por ejemplo, imposibilidad de registrar algún participante, etc.); ni tampoco de las incidencias que tengan su origen en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos naturales (atmosféricos, climatológicos, o bien por un deficiente funcionamiento de las compañías suministradoras de dichos servicios).

Tampoco se hacen responsables la Empresa Organizadora ni la Agencia por la imposibilidad de registrar algún participante debido a un error en la captura de sus datos personales, como consecuencia de escrituras que, en su caso, resulten ininteligibles, incompletas, erróneas o falsas.

En relación con los materiales que puedan remitir los participantes en las mecánicas de la promoción (como datos, fotos, relatos, vídeos, contestaciones sobre marcas y en general cualquier material), La Empresa Organizadora se reserva el derecho de no publicar y destruir directamente cualquier mensaje, relato, fotografía, vídeo o material de cualquier tipo que, a su criterio, constituya o represente una conducta, pensamiento o actividad ilegal, contrario a la dignidad, respeto y derechos de las personas, especialmente de la mujer, o cuya difusión pudiera infringir derechos de terceros o, en general, entienda que su temática no es apropiada para ser difundida. No se mantendrá correspondencia sobre la inclusión, rechazo o supresión de los relatos, mensajes, fotografías, vídeos, materiales o comunicaciones. La Empresa Organizadora podrá retirar los datos, relatos, mensajes, fotografías, vídeos, imágenes o comunicaciones incluidas en una web y/o en cualquier otro soporte de apoyo a la Empresa Organizadora transcurrido el plazo de tiempo que estime oportuno.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

El tratamiento de los datos personales es obligatorio para participar en la Promoción.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en https://www.apiserum.com/privacy.

ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

La participación en la promoción implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, que estarán a disposición de cualquier interesado en la página web https://promo.apiserum.com

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes bases legales se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de las mismas, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.